سوالات متداول

  • می‌تونم محصولاتتون رو به صورت مخلوط در یک ظرف بخرم؟

قطعا ایده‌آل‌ترین حالت فروش محصولات برای هر فروشگاهی، عرضه اونها به صورت مخلوط هست! اما یکی از اهداف مهم اکسیر، تحویل بهترین کیفیت به شماست.

از اونجایی که محصولات اکسیر بسیار ترد و پفکی هستند و درصد بسیار کمی رطوبت دارند، قرار گرفتن آنها در یک ظرف باعث میشه طعم و بوی همدیگه رو بگیرن و از کیفیت محصول کاسته میشه.
تنها محصولی که کمتر این اتفاق براش میافته، بستنی خشک هست و میتونید به صورت مخلوط از اکسیر خریداری کنید.

  • می‌تونم طعم‌های بستنی مخلوط رو خودم انتخاب کنم؟

از اونجایی که در هر ظرف، چهار یا پنج طعم قرار دارد، پس باید همزمان همه آنها باز شوند و خیلی سریع بسته‌بندی شود.

سرعت در این بخش بسیار مهمه! چون در صورت کندی در بسته‌بندی، بستنی‌ها رطوبت رو جذب می‌کنند و از کیفیت اونها کاسته میشه.

به همین دلیل بستنی مخلوط‌های اکسیر، از پیش آماده هستند و به همون شکلی که طعم‌ها تعریف شده می‌تونیم تقدیم شما کنیم.

  • شیوه ارسال به چه شکلی هست؟

امکان دو نوع ارسال در اکسیر وجود دارد: عادی و فوری

در حالت فوری ارسال تهران از طریق اسنپ و دیگر شهرها از طریق ماهکس و تیپاکس انجام می‌شود. این نوع سفارش فقط به شیوه تلفنی براتون ثبت خواهد شد.

اما در حالت عادی، ارسال تهران از طریق پیک همکار ( به صرفه تر از اسنپ ) و دیگر شهرها از طریق پست انجام می‌شود.

  • هزینه ارسال به چه صورت است ؟

اگر به صورت تلفنی و ارسال فوری سفارش دهید، هزینه ارسال طبق محاسبه اسنپ یا ماهکس درب منزل از شما دریافت خواهد شد.
اگر ارسال عادی ثبت کنید مبلغ ارسال به فاکتور شما موقع پرداخت اضافه خواهد شد.

  • از کجا کد رهگیری سفارشم رو دریافت کنم؟

اگر شما تهران هستید، یک روز پیش از ارسال زمان حدودی دریافت برایتان پیامک خواهد شد.

اگر شهر دیگری هستید، برای دریافت کد رهگیری پستی از طریق کانال تلگرام اکسیر به آیدی @exirpost مراجعه کنید.

  • مدت ماندگاری و شیوه نگهداری چطور است؟

بستنی و میوه خشک اکسیر، بیش از یک سال و بادام زمینی اکسیر تا سه ماه پس از خرید انقضا دارد.

پیش از بازکردن محصول، می‌تونید در دمای محیط نگهداری کنید.

دشمن محصولات اکسیر: ۱. گرما ۲. رطوبت ۳. نور زیاد

شرایط ایده آل بعد از باز کردن:
۱. نگهداری باقیمانده اکسیر در ظرف اصلی

۲. دور ننداختن واشر سفید رنگ درب ظرف

۳. قراردادن باقیمانده در یخچال

* اگر وسایل تولید کننده رطوبت مثل کولرآبی، سماور، کتری دارید بهتر است در یخچال نگهداری شود.

  • میتونم درب منزل پرداخت کنم؟

ثبت سفارشی که براتون انجام می‌دیم به صورت آنلاین هست، و پس از اینکه محبت کردید مبلغ رو واریز کردید، سفارش شما تایید میشه و برای بخش بسته‌بندی ارسال میشه.

بازخوردها